Základní informace
Kdo jsme?
- Obchodní firma: FitPods s.r.o.
- Sídlo: Štítné 71, Žirovnice 394 68, Česká republika
- IČO: 232 94 957
- Zápis v obchodním rejstříku u: Krajského soudu v Českých Budějovicích pod sp. zn. C 35317
- Mobilní telefon: +420 777 535 455
- Kontaktní e-mail: info@fitpods.cz
- Adresa provozovny je dostupná na webových stránkách společnosti.
- Bankovní účet pro platby z České republiky: 2836332004/5500
Co děláme?
- Provozujeme Fitness centrum FitPods – nabízíme sportovcům a trenérům prostor a služby sloužící ke sportovní, rekreační, fyzioterapeutické nebo jiné obdobné činnosti.
- Fitness centrum se za účelem zajištění maximálního pohodlí a soukromí rozděluje na dílčí jednotky. Jejich specifikaci a vybavení lze dohledat v sekci „místnosti“ na našich webových stránkách.
- Další informace o poskytovaném zboží a službách, o jejich vadách a o rizicích spojených s jejich užíváním jsou dostupné v provozních řádech jednotlivých provozoven nebo na našich webových stránkách.
K čemu jsou obchodní podmínky?
1. Tyto obchodní podmínky stanoví práva a povinnosti vyplývající ze smluv uzavíraných v rámci podnikatelské činnosti společnosti FitPods s.r.o. (dále jen „společnosti“) se zájemci o uzavření smluv podle bodu 10 těchto obchodních podmínek (dále jen „zákazníci“).
2. Další informace o společnosti a o službách naleznete na webových stránkách společnosti.
Souhlas s obchodními podmínkami
3. Obchodní podmínky se stávají závaznou součástí smlouvy vždy k okamžiku učinění návrhu na uzavření smlouvy společností.
4. Činí-li návrh na uzavření smlouvy zákazník, stávají se obchodní podmínky závaznou součástí smlouvy vždy k okamžiku přijetí tohoto návrhu společností.
5. Společnost se zákazníky obchoduje pouze na základě těchto obchodních podmínek. Jakákoli jejich změna musí být učiněna písemně a společnost s ní musí výslovně souhlasit. Zákazník je oprávněn se společností uzavřít dodatek o změně obchodních podmínek; takový dodatek se pak aplikuje na všechny smlouvy uzavřené mezi společností a zákazníkem, neujednají-li si strany dodatku něco jiného. Přijme-li zákazník návrh společnosti s jakoukoli odchylkou od obsahu návrhu či přiložených podmínek, pak platí, že podal protinávrh, není-li v průběhu jednání výslovně dohodnuto jinak.
6. Obsah smlouvy tvoří smlouva, osobní údaje sdělené zákazníkem při uzavírání smlouvy a tyto obchodní podmínky. Smlouva je archivována společností v elektronické podobě.
Obecná ustanovení o uzavíraných smlouvách
Zvláštní ujednání o uzavírání smluv
7. Společnost činí návrh na uzavření smlouvy reklamou, skrze registrační systém anebo osobně na recepci. Je-li návrh učiněn reklamou nebo skrze registrační systém, považuje se za návrh na uzavření smlouvy s výhradou vyčerpání zásob nebo ztráty schopnosti společnosti plnit.
8. Za společnost je oprávněn osobně na recepci uzavírat smlouvy pouze zaměstnanec společnosti. K uzavření smlouvy s jinou osobou se nepřihlíží.
9. Návrh společnosti na uzavření smlouvy je přijatý okamžikem doručení přijetí společnosti. Návrh zákazníka na uzavření smlouvy je přijatý okamžikem přijetí návrhu společností.
Předmět plnění
10. Společnost se zákazníky uzavírá nepojmenovanou smlouvu ve smyslu § 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „OZ“) o poskytování služeb (dále jen „smlouva“). Předmětem smlouvy je krátkodobé zpřístupnění prostor fitness centra, posilovacích strojů, wellness nástrojů nebo dalších sportovních, posilovacích či rekreačních pomůcek a nástrojů, a poskytování masáží, osobních tréninků a dalších služeb souvisejících s posilováním, wellness, sportem a rekreací (dále jen „vybavení“ nebo „služby“).
11. Společnost je na základě smlouvy povinna zákazníkovi zpřístupnit zákazníkem zarezervované vybavení v zarezervované době. Zákazník je na základě smlouvy povinen zaplatit cenu za rezervaci ve výši uvedené v registračním systému společnosti (dále jen „cenu“).
12. Účelem smlouvy je poskytnutí vybavení a služeb zákazníkovi za účelem sportovní, posilovací, wellness a další obdobné rekreační činnosti.
Základní práva stran
13. Zákazník je oprávněn využívat vybavení společnosti sám anebo společně s jinými osobami; cena v takovém případě není dotčena.
14. Zákazník je oprávněn využívat vybavení společnosti s osobním trenérem, fyzioterapeutem, koučem či obdobným odborníkem (dále jen „odborník“). Zákazník však není oprávněn využívat vybavení společnosti s vlastním osobním masérem. Služby odborníků jsou blíže upraveny v části „Odborníci“ těchto obchodních podmínek.
15. Není-li zákazníkem zarezervované vybavení zarezervované jiným zákazníkem, je zákazník oprávněn svou registraci prodloužit oproti zaplacení ceny.
16. Neopustí-li jiný zákazník zarezervované vybavení včas, má zákazník, jenž byl tímto jednáním dotčen, práva podle části „Nároky z vadného plnění“ těchto obchodních podmínek.
17. Společnost si vyhrazuje právo vyloučit z prostor společnosti osobu, která opakovaně porušila své povinnosti ze smlouvy či z těchto obchodních podmínek; společnost si na základě prevence škody podle § 2900 a násl. OZ vymezuje rovněž právo takovou osobu do prostorů společnosti vůbec nepustit. To platí i tehdy, pokud tato osoba není zákazníkem společnosti, nýbrž pouhou jinou osobou podle bodu 13 nebo odborníkem podle bodu 14 těchto obchodních podmínek.
Základní povinnosti stran
18. Společnost je povinna udržovat vybavení ve stavu umožňujícím jeho běžné užívání.
19. Společnost je povinna přenechat zákazníkovi vybavení tak, aby jej mohl užívat k obvyklému účelu.
20. Společnost je povinna zajistit zákazníkovi nerušené užívání vybavení v zarezervované době.
21. Společnost v čase vymezeném na jejích webových stránkách zajišťuje přítomnost zaměstnance na recepci.
22. Společnost je povinna provádět pravidelné kontroly funkčnosti a bezvadnosti vybavení.
23. Zákazník je povinen v registračním systému společnosti vždy uvádět jen a pouze pravdivé údaje.
24. Zákazník je povinen dbát základních sportovních, posilovacích a rekreačních mravů a hygienických návyků. Zákazník je rovněž povinen dodržovat provozní řád provozovny.
25. Pokud zákazník využívá vybavení s dalšími osobami podle bodu 13 nebo 14, je povinen zajistit, aby se v zarezervovaném prostoru nenacházely více než 3 osoby. To neplatí, pokud je na internetových stránkách společnosti stanoveno jinak.
26. Zákazník je povinen dbát pokynů zaměstnanců společnosti, vlastníka nemovitosti a jeho zaměstnanců a dodržovat provozní řád budovy jakož i další závazné předpisy vlastníka budovy nebo jeho orgánů. Zákazník je povinen dodržovat obecně závazné právní předpisy vztahující se k jeho činnosti vykonávané v prostorách společnosti. Zákazník je povinen dodržovat tyto obchodní podmínky, smlouvu a provozní řády provozoven, jakož i další předpisy společnosti.
27. Zákazník je povinen opustit zarezervovaný prostor k okamžiku skončení jeho rezervace, ledaže by využil svého práva na prodloužení rezervace podle bodu 15 těchto obchodních podmínek.
28. Zákazník není oprávněn k vybavení zřídit užívací právo jiné osobě. Za přenechání vybavení jiné osobě se nepovažuje užívání vybavení společně s jinými osobami podle bodu 13 nebo 14 těchto obchodních podmínek.
29. Zákazník je povinen jiné osoby podle bodu 13, 14 nebo 28 seznámit s těmito obchodními podmínkami a zajistit, že je budou tyto osoby dodržovat.
30. Nevyužije-li zákazník zarezervované vybavení nebo služby, je povinen tuto skutečnost oznámit společnosti nebo zrušit svou rezervaci; to platí i pokud se zákazník o skutečnosti, že nevyužije zarezervované vybavení nebo služby, dozvěděl méně než 24 hodin před začátkem doby rezervace.
31. Zákazník je povinen vybavení vrátit k okamžiku skončení nájmu v takovém stavu, v jakém jej přebral. Zákazník je povinen před koncem rezervační doby vrátit veškeré vybavení na své původní místo.
32. Zákazník je povinen počínat si tak, aby svým jednáním neporušoval právní řád; zejména pak aby jeho jednání nezakládalo deliktní odpovědnost civilní, správněprávní nebo trestněprávní.
Preventivní povinnosti a náhrada škody
33. Zákazník je povinen dbát zvláštní opatrnosti při manipulaci s vybavením a dodržovat část „Zvláštní ustanovení o bezpečnosti zákazníků“ těchto obchodních podmínek. Zákazník je povinen zacházet s vybavením tak, aby nedocházelo k poškození nemovitosti, jejích částí, součástí anebo vybavení. Zákazník je povinen počínat si tak, aby nedošlo k nedůvodné újmě na životě, zdraví nebo majetku. Zákazník je povinen zdržet se úprav nebo změn vybavení.
34. Zákazník je povinen vykonávat náležitý dohled nad svěřeným vybavením. Zjistí-li zákazník jakékoli poškození vybavení, je povinen toto poškození společnosti ohlásit. K tomu využije vzorový formulář poskytovaný společností, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Tento formulář může zákazník zasílat na adresu elektronické pošty prodávajícího support@fitpods.cz, nebo ho osobně doručit zaměstnanci na recepci společnosti, je-li zaměstnanec přítomen. Poškozené vybavení nesmí být zákazníkem použito.
35. Zákazník je povinen dohlížet na své osobní věci. Vnášení osobních věcí vyšší hodnoty není doporučeno. Společnost určuje, že místo na odkládání věcí je zákazníkem pronajatý prostor; zákazník je přitom povinen své osobní věci umístit tak, aby nedošlo k jejich poškození či zničení.
36. Zákazník je ve smyslu § 2900 a násl. a § 2913 OZ odpovědný za škodu způsobenou společnosti, vlastníkovi nemovitosti nebo třetí osobě. Za škodu způsobenou jinými osobami, kterým zákazník umožnil vstup do prostorů společnosti, odpovídá zákazník podle § 2913 a násl. OZ společně a nerozdílně ve smyslu § 1872 a násl. OZ.
37. Odborníci, se zavazují poskytovat své služby samostatně, a tedy se nepovažují za pomocníka ve smyslu § 2914 OZ; jejich jednání je společnosti nepřičitatelné. Společnost tedy není odpovědná za jimi způsobenou škodu, ani za jejich vadné plnění. To neplatí, byla-li škoda způsobena zaměstnancem společnosti.
38. Společnost neodpovídá za škodu vzniklou na základě porušení těchto obchodních podmínek či nevhodným použitím vybavení.
Způsob plnění
Čas plnění
39. Společnost zákazníkovi zpřístupní zarezervované vybavení a služby v době určené ve smlouvě.
40. Zákazník cenu zaplatí bezprostředně po uzavření smlouvy; to neplatí, je-li v návrhu smlouvy splatnost určena odlišně.
Rezervace
41. Po uzavření smlouvy distančním způsobem společnost zákazníkovi zašle potvrzení objednávky.
42. Společnost po uzavření smlouvy zákazníkovi doručí přístupový kód, který slouží ke zpřístupnění zarezervovaného vybavení. Při osobním uzavření smlouvy se zaměstnancem společnosti na recepci je možné vybavení zpřístupnit i bez generování přístupového kódu.
43. Rezervační doba plyne nezávisle na tom, zda zákazník dveře odemkl. Rezervační doba se při pozdním příchodu nebo předčasném odchodu zákazníka neprodlužuje. Při zdržení podle bodu 16 těchto obchodních podmínek má však zákazník práva podle části „Nároky z vadného plnění“ těchto obchodních podmínek.
Způsob platby
44. Společnost zákazníkovi, není-li v těchto obchodních podmínkách stanoveno jinak, veškeré platby zasílá bezhotovostním způsobem na účet uvedený zákazníkem.
45. Zákazník může platit bezhotovostně na účet uvedený v úvodních bodech těchto obchodních podmínek.
46. Zákazník může společnosti platit také v hotovosti; to platí pouze je-li smlouva uzavírána osobně se zaměstnancem společnosti na recepci.
47. Cena je vždy hrazena v měně uvedené v návrhu na uzavření smlouvy. Výše ceny je vždy specifikována v návrhu na uzavření smlouvy.
Odborníci
Obecná ustanovení
48. Odborníci mohou poskytovat své služby v prostorách společnosti obdobně podle bodu 14 těchto obchodních podmínek. Odborníci však nejsou oprávněni v prostorách společnosti poskytovat masérské služby, neujednají-li si se společností něco jiného.
49. Odborníci jsou oprávněni společnosti předložit návrh na uzavření smlouvy o odborné spolupráci prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webových stránkách společnosti. Na základě smlouvy o odborné spolupráci společnost oproti smluvenému poplatku zahrne odborníka do svého seznamu spolupracujících odborníků.
50. Odborníci se pro účely těchto obchodních podmínek dělí na spolupracující odborníky a soukromé odborníky. Spolupracujícím odborníkem je odborník uvedený v seznamu spolupracujících odborníků; soukromým odborníkem je odborník neuvedený v seznamu spolupracujících odborníků.
51. Zákazník, který má zájem o trénink s odborníkem, může buď využít soukromého odborníka, anebo využít služby spolupracujících odborníků.
52. Zarezervuje-li si zákazník služby a vybavení společnosti společně se službami odborníka, spočívá plnění společnosti, není-li stanoveno nebo ujednáno jinak, výhradně ve zpřístupnění zarezervovaných prostor a zarezervovaného vybavení. Plnění odborníka pak spočívá v poskytnutí služeb sjednaných mezi odborníkem a zákazníkem.
53. Odborník není bez souhlasu společnosti oprávněn společnost zavázat k povinnostem.
54. Odborníci jsou povinni při poskytování služeb podle této části postupovat s péčí řádného hospodáře.
55. Za vadné plnění odborníka není odpovědná společnost. Za vadné plnění se považuje zejména pozdní příchod, nepřítomnost, chyba při rezervaci prostorů společnosti anebo neodborné rozhodnutí odborníka.
56. Zpřístupnění výrobků nebo služeb jiným osobám v rámci činnosti odborníka se nepovažuje za zřízení užívacího práva podle bodu 28.
57. Na služby spolupracujícího odborníka se přiměřeně použije část „Způsob plnění“. Za zákazníka se však v takovém případě považuje pouze spolupracující odborník.
58. Na základě smlouvy o odborné spolupráci spolupracující odborník prohlásí, že je prodávajícím ve smyslu zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (dále jen „ZOS“).
59. Ustanovení smlouvy o odborné spolupráci mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek. Ve vztazích se spolupracujícími odborníky se nepoužije část „Řešení sporů“.
Služby soukromého odborníka
60. Zákazník si služby soukromého odborníka zajišťuje na vlastní odpovědnost a na vlastní účet.
61. Cena v případě užití vybavení a služeb společnosti se soukromým odborníkem zůstává nedotčena.
62. Společnost není vázána smlouvou mezi soukromým odborníkem a zákazníkem.
63. Práva z vadného plnění vůči společnosti může uplatnit pouze ten, kdo zarezervoval služby nebo vybavení společnosti; k uplatnění práva z vadného plnění kýmkoli jiným se nepřihlíží.
Rezervace prvního setkání se spolupracujícím odborníkem
64. Rezervace služeb spolupracujícího odborníka probíhá prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webových stránkách společnosti. Společnost následně zprostředkuje kontakt mezi zákazníkem a spolupracujícím odborníkem.
Rezervace následných setkání se spolupracujícím odborníkem
65. Spolupracující odborník a zákazník se spolu na konci prvního setkání domluví na termínech, ceně a dalších podmínkách následných setkání.
66. Zákazník platí následná setkání podle podmínek smluvených mezi ním a spolupracujícím odborníkem.
67. Rezervaci prostorů společnosti provádí spolupracující odborník. Spolupracující odborník rezervaci provede pouze na základě jasně a zřetelně projevené vůle zákazníka, a to za podmínky, že zákazník uhradil částku podle bodu 66 těchto obchodních podmínek.
Služby maséra a fyzioterapie
68. Společnost zprostředkovává masérské a fyzioterapeutické služby. Rezervace těchto služeb probíhá prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webových stránkách společnosti.
69. Tyto služby může s ohledem na předpisy veřejného práva poskytovat jen odborník, se kterým společnost uzavřela smlouvu o odborné spolupráci.
Zánik závazku
70. Smlouvy zanikají zpravidla splněním. Společnost splní smlouvu tím, že umožní zákazníkovi vstoupit do zarezervovaných prostor, užít vybavení anebo využít služby. Zákazník splní smlouvu tím, že zaplatí společnosti cenu.
71. Vyjma splnění smlouvy zanikají zrušením rezervace podle bodu 72 nebo odstoupením od smlouvy pro podstatné porušení podle bodu 78. Společnost si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy podle bodu 73. Smlouva může zaniknout rovněž dohodou stran; taková dohoda se považuje za dodatek obchodních podmínek ve smyslu bodu 5 těchto obchodních podmínek. Zákazník má právo při změně obchodních podmínek odstoupit podle bodu 104 těchto obchodních podmínek.
72. Zákazník podle § 1837 písm. j) nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem. Společnost přesto zákazníkovi poskytuje právo bezplatně zrušit rezervaci, učiní-li tak zákazník alespoň 24 hodin před začátkem doby rezervace. Zákazník rezervaci zruší skrze tlačítko „storno rezervace“ umístěné v sekci „moje rezervace“ v rezervačním systému společnosti; společnost má povinnost vrátit cenu do 14 dnů ode dne zrušení rezervace.
73. Společnost může odstoupit od smlouvy, pokud existuje důvodný předpoklad, že zákazník způsobí škodu sobě, společnosti, vlastníku nemovitosti nebo jiným zákazníkům. Společnost může rovněž odstoupit od smlouvy, pokud existuje důvodný předpoklad, že zákazník využije služby společnosti k jinému než běžnému účelu bez dodatku podle bodu 92. Odstoupit od smlouvy je společnost oprávněna i tehdy, pokud je třeba odstranit vadu vybavení nebo prostorů společnosti. Společnost má rovněž právo odstoupit od smlouvy vyjde-li najevo, že došlo, anebo hrozí že dojde, k porušení té části těchto obchodních podmínek, ve které jsou upraveny „Zvláštní ustanovení o bezpečnosti zákazníků“ nebo k jinému hrubému porušení povinností zákazníka; za hrubé porušení se vždy považuje porušení povinnosti podle bodu 32. Společnost může odstoupit od smlouvy rovněž pokud zákazník nezaplatil cenu k okamžiku její splatnosti podle bodu 40. Společnost si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy se zákazníkem, který opakovaně porušil své povinnosti ze smlouvy či z těchto obchodních podmínek; společnost má na základě prevence škody podle § 2900 a násl. OZ rovněž právo s takovým zákazníkem smlouvu vůbec neuzavřít.
74. S ohledem na krátkodobou povahu závazků vyplývajících ze smlouvy mezi zákazníkem a společností je odstoupení podle bodu 72 odstoupením bez výpovědní doby.
75. Odstoupí-li společnost od smlouvy z důvodů uvedených v bodě 73 ve lhůtě, ve které je možné bezplatně zrušit registraci podle bodu 72, je povinna zákazníkovi vrátit cenu do 14 dnů ode dne odstoupení. Dojde-li však k odstoupení v okamžik, kdy již registraci nelze zrušit, je společnost oprávněna z odstoupení vzniknuvší ušlý zisk započíst oproti ceně zaplacené zákazníkem. Platí, že výše ušlého zisku je v tomto případě cena podle bodu 11 těchto obchodních podmínek.
76. Pokud je po zániku smlouvy potřeba vrátit cenu, společnost ji převede na bankovní účet, který zákazník uvedl při uzavření smlouvy, nebo ve svém nároku z vadného plnění.
Práva z vadného plnění
Nároky z vadného plnění
77. V případě nepodstatné vady v plnění ze strany společnosti má zákazník právo požadovat přiměřenou slevu z ceny.
78. V případě podstatné vady v plnění ze strany společnosti má zákazník právo požadovat zpřístupnění jiného než zarezervovaného vybavení, a není-li to z důvodu vytížení fitness centra, individuálních sportovních, posilovacích či rekreačních potřeb zákazníka nebo z jiných důvodů možné, pak právo odstoupit od smlouvy bez výpovědní doby. Zpřístupnění jiného než zarezervovaného vybavení je z technických důvodů možné pouze v době, kdy je na recepci přítomný zaměstnanec společnosti.
79. Odstoupením od smlouvy smlouva od počátku zaniká; společnost je povinna vrátit cenu do 14 dnů ode dne doručení odstoupení. Odstoupení od smlouvy je vůči společnosti účinné pouze pokud jí bylo doručeno.
80. Neuplatní-li zákazník vadu bez zbytečného odkladu, pozbývá práva z vadného plnění. Zákazník nemá práva z vadného plnění, pokud o vadě k okamžiku uzavření smlouvy věděl anebo měl vědět.
Postup při vyřizování práv z vadného plnění
81. Pro uplatnění práva na přiměřenou slevu z ceny zákazník využije vzorový formulář poskytovaný společností, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Tento formulář může zákazník zasílat na adresu elektronické pošty prodávajícího support@fitpods.cz, nebo ho osobně doručit zaměstnanci na recepci společnosti.
82. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zákazník využije vzorový formulář poskytovaný společností, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od smlouvy může zákazník zasílat na adresu elektronické pošty společnosti support@fitpods.cz, nebo ho osobně doručit zaměstnanci na recepci společnosti.
83. Právo na zpřístupnění jiného než zarezervovaného vybavení může zákazník uplatnit pouze ústně a osobně u zaměstnance na recepci společnosti, a to bezprostředně po tom, co se vada podle bodu 78 projevila.
84. Uplatnění vady vždy musí obsahovat jednoznačné označení zákazníka, konkrétní a dostatečně určitý popis vady a způsob, jakým se vada projevila. Je-li to možné, připojí zákazník rovněž fotodokumentaci vady.
85. Společnost se uplatněná práva zavazuje vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě 30 dnů od obdržení uplatnění.
Řešení sporů
Mimosoudní řešení sporů a správní dozor
86. Spory, které se nepodařilo vyřešit přes zákaznickou linku společnosti dostupnou pod e-mailovou adresou support@fitpods.cz, mohou být řešeny formou mimosoudního řešení spotřebitelských sporů dle ZOS, a to u České obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.
87. Návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu lze podat pouze pokud ve věci nerozhodl soud, nebyl vydán rozhodčí nález, nebyla uzavřena dohoda stran v rámci mimosoudního řešení spotřebitelského sporu, a ani nebylo zahájeno řízení před soudem, rozhodčí řízení nebo mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
88. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je ve smyslu § 20e ZOS Česká obchodní inspekce nebo jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu.
89. Dozor na úseku živnostenského práva provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor na úseku ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Dozor na úseku ochrany spotřebitele vykonává v rozsahu vymezeném ZOS Česká obchodní inspekce. V případě, že bude podání k zahájení správního řízení podáno u místně či věcně nepříslušného orgánu, bude toto podání postoupeno pro nepříslušnost ve smyslu § 12 zákona č. 500/2004 Sb., správního řádu.
Zvláštní ustanovení o bezpečnosti zákazníků
Osobní bezpečnost
90. S ohledem na specifika podnikatelské činnosti společnosti není možné, aby byla zajištěna přítomnost jiné osoby po celou dobu poskytování služeb. Z tohoto důvodu je zákazník povinen dbát svého zdraví a své bezpečnosti.
91. Zákazník do prostor společnosti vstupuje na vlastní riziko. Zákazník je povinen odhadnout své síly, znalosti a další limity, a zohlednit je při užívání vybavení. Neodhadne-li zákazník své limity, není újma z toho vzniklá přičitatelná společnosti.
92. Zákazník bere na vědomí, že veškeré vybavení společnosti je určeno pouze k běžnému užívání. Využití vybavení v rozporu s jeho účelovým určením nebo běžným užitím ve sportovních, rekreačních či posilovacích zařízeních, je s ohledem na zajištění bezpečnosti zákazníka zakázáno. To neplatí, pokud si strany dodatkem podle bodu 5 ujednají, že užití vybavení jiným než běžným využitím je možné; součástí takového dodatku musí být alespoň smluvený způsob využití vybavení.
93. Chystá-li se zákazník k činnostem, které potenciálně mohou ohrozit jeho zdraví či život (zejména chystá-li se pokořit svůj osobní rekord nebo jinak překračovat vlastní limity), je povinen zajistit u takové činnosti přítomnost jiné osoby.
94. Zákazník není oprávněn využívat vybavení nebo služby společnosti pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových či psychotropních látek.
95. Zákazník je povinen nahlásit společnosti každý úraz, ke kterému došlo v prostorech společnosti. K tomu využije vzorový formulář poskytovaný společností, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek.
96. Je-li ohrožen život, zdraví nebo majetek jiné osoby, je každý zákazník povinen zakročit na její ochranu v souladu s § 2900 a násl. OZ.
97. Bezpečnostní čipové karty (dále jen „karty“) k odemčení jednotlivých prostor jsou dostupné u zaměstnance společnosti na recepci, a není-li tento na recepci přítomen, pak u ostrahy objektu. Společnost může vymezit i jiné místo, na kterém je karta uložena.
98. Zákazníci, kteří nedovršili patnáctý rok věku, mohou užívat služby a využívat prostory společnosti pouze společně s jinou plně svéprávnou osobou. To neplatí pro služby poskytované masérem.
Požární bezpečnost
99. Zákazník je povinen dbát dodržování požárních a bezpečnostních předpisů.
100. Zákazník je povinen bez zbytečného odkladu společnosti oznámit jakékoli použití nebo poškození hasicího přístroje nebo nástěnného hydrantu.
101. V prostorách společnosti je zakázána manipulace s otevřeným ohněm a kouření.
Ochrana osobních údajů
102. Pravidla pro nakládání s osobními údaji a pravidla pro zasílání obchodních sdělení jsou upravena v sekci „Ochrana osobních údajů“ na webových stránkách společnosti.
103. Společnost v prostorách společnosti provozuje kamerový systém, jehož účelem je zejména ochrana zdraví a majetku zákazníků a jiných osob. Kamerový systém není provozován v prostorách sprch a sociálního zázemí.
Závěrečná ustanovení
104. Společnost si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu jednostranně změnit. Změnu obchodních podmínek společnost v případě, že mezi společností a zákazníkem vznikl dlouhodobý právní závazek, nebo že zákazník zarezervoval služby nebo zboží společnosti ale dosud je nevyužil, zašle všem zákazníkům na e-mail sdělený společnosti zákazníkem při uzavírání smlouvy. Zákazník má právo z důvodu změny obchodních podmínek v prvních 14 dnech ode dne účinnosti obchodních podmínek odstoupit od smlouvy bez výpovědní doby. Pokud společnost svou povinnost oznámit zákazníkům změny obchodních podmínek nesplní, jsou vůči těmto zákazníkům změny v obchodních podmínkách neúčinné pouze s ohledem na již uzavřené smlouvy. Na smlouvy uzavřené po nabytí účinnosti aktualizovaného znění obchodních podmínek, se vždy použijí aktualizované podmínky.
105. Neplatnost, zdánlivost či neúčinnost některého bodu nebo některé části těchto obchodních podmínek nezakládá neplatnost, zdánlivost či neúčinnost těchto obchodních podmínek jako celku. Stane-li se některé ustanovení smlouvy či obchodních podmínek neplatné, zdánlivé či neúčinné, nastoupí místo tohoto ustanovení takové ustanovení smlouvy či obchodních podmínek, které je svým smyslem a účelem neplatnému, zdánlivému či neúčinnému ustanovení nejblíže.
106. Veškeré smlouvy uzavírané v rámci obchodní činnosti společnosti se řídí českým právem. Veškerá práva a povinnosti společnosti i zákazníků se řídí českým právem.
107. K řešení veškerých sporů ze smluv, včetně sporů o náhradu škody, jakož i sporů z předsmluvní odpovědnosti, jsou příslušné výhradně české soudy.
108. Volba práva podle bodu 106 těchto obchodních podmínek nevylučuje právo spotřebitele vybrat si rozhodné právo, vyplývá-li toto právo z nařízení ES č. 593/2008. Volba sudiště podle bodu 107 těchto obchodních podmínek nevylučuje právo spotřebitele vybrat si jiné místo sudiště, je-li k tomu oprávněn podle nařízení EU č. 1215/2012.
109. V případě vyhotovení těchto obchodních podmínek ve více jazykových zněních je vždy rozhodné znění vyhotovené v jazyce českém.
110. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti ke dni 01. 03. 2026.
Přílohy
Formulář k nahlášení poškození vybavení (bod 34)
Vážený týme FitPods, s.r.o.,
Já, [jméno a příjmení], prohlašuji, že jsem dne [den, měsíc, rok] při kontrole prostor a vybavení společnosti zjistil, že v prostorách č. [číslo místnosti] pobočky [název pobočky] došlo k poškození [název nebo jiná specifikace poškozeného vybavení]. Poškození spočívá v [popis vady].
S pozdravem
[Podpis]
Formulář k uplatnění přiměřené slevy z ceny (bod 81)
Vážený týme FitPods, s.r.o.,
Mezi mnou, [jméno, příjmení], bytem [adresa trvalého pobytu], nar. [datum narození] a Vaší společností byla dne [den, měsíc a rok uzavření smlouvy] uzavřena smlouva o zpřístupnění posilovacího a wellness vybavení a poskytnutí s tím souvisejících služeb. Vybavení mělo být zpřístupněno a služby měly být poskytnuty dne [den, měsíc a rok poskytnutí služeb] v prostorách č. [číslo místnosti] pobočky [název pobočky].
Vámi poskytnuté plnění bylo vadné. Vada spočívala v tom, že [popis vady] a projevila se tak, že [popis projevení se vady]. Na důkaz mnou tvrzených skutečností přikládám v příloze fotodokumentaci vady.
Na základě výše řečeného tímto uplatňuji svůj nárok na přiměřenou slevu z ceny ve výši [požadovaná výše slevy z ceny] z důvodu nepodstatného porušení smlouvy. Částku mi, prosím, zašlete na můj bankovní účet č. [číslo bankovního účtu].
Příloha: [Název přílohy]
S pozdravem
[Podpis]
Formulář k odstoupení od smlouvy (bod 82)
Vážený týme FitPods, s.r.o.,
Mezi mnou, [jméno, příjmení], bytem [adresa trvalého pobytu], nar. [datum narození] a Vaší společností byla dne [den, měsíc a rok uzavření smlouvy] uzavřena smlouva o zpřístupnění posilovacího a wellness vybavení a poskytnutí s tím souvisejících služeb. Vybavení mělo být zpřístupněno a služby měly být poskytnuty dne [den, měsíc a rok poskytnutí služeb] v prostorách č. [číslo místnosti] pobočky [název pobočky].
Vámi poskytnuté plnění bylo vadné. Vada spočívala v tom, že [popis vady] a projevila se tak, že [popis projevení se vady]. Na důkaz mnou tvrzených skutečností přikládám v příloze fotodokumentaci vady.
Na základě výše řečeného tímto uplatňuji svůj nárok na odstoupení od smlouvy. Částku mi, prosím, zašlete na můj bankovní účet č. [číslo účtu].
S pozdravem
[Podpis]
Formulář k nahlášení úrazu (bod 95)
Vážený týme FitPods, s.r.o.,
Já, [jméno a příjmení], prohlašuji, že dne [den, měsíc, rok] při pobytu v prostorách společnosti, pobočky [název pobočky], utrpěl/utrpěla [jméno a příjmení zraněné osoby nebo oznamovatele], bytem [adresa trvalého pobytu], nar. [datum narození], následující úraz: [popis úrazu].
S pozdravem
[Podpis]